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旅遊業幾乎停滯,這個行業內部結構出現了很大的變化,試想:一部車三年不開會怎麽樣?電瓶早就沒電,甚至要換新的電瓶,不會有一個具有熱誠,有才華的年輕人會繼續待在一個前途茫茫的行業裡浪費自己的生命,他們一定會趁年輕時趕快轉換跑道,臺北房租又這麽貴,物價也比其他縣市高,有些北漂的年輕人於是選擇放棄旅遊業回老家另謀出路,像是接待我去土耳其的女性業務員,不到30歲,服務態度非常好,當我從土耳其回來,還問我玩的好不好,適時提供資訊,告知我回關島住防疫旅館可以向政府申請補貼的消息,還附上連結給我。一場疫情改變了旅行業人事結購,起先這位女性業務員還是想待在旅行業,但後來撐不下去,而去兼差打工,但最後還是因為現實生活而辭職,回花蓮老家結婚去了。
現在解封後,旅行社剩下的多是年資很深的老油條,一群失去服務熱誠,沒有職業倫理道德的傢夥,這些人不可能放棄自己長年累積下來的年資去速食店賣漢堡。解封後,我去了埃及,和旅行社馬上產生糾紛,以下是我的去埃及的例子,提供給各位參考:
(完全擺爛)鳳凰旅遊 沒有責任感 又喜歡開惡劣玩笑的羅姓領隊
https://www.backpackers.com.tw/forum/showthread.php?t=10523866
把客訴當控訴 - 旅行社的審判(旅遊業的服務自覺性很差,被客訴不知檢討還反咬客人一口)
*這份錄音檔 因為很長 【 |
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