#國外 興江旅行社澳洲跟團旅行社請益

xz592

最近計畫6月去澳洲旅遊，因為有小孩一起去所以選擇跟團，這次選擇興江旅行社旅遊，之前有跟過興江日本團，有遇到突發狀況但導遊都蠻會解決的，所以想說這次澳洲要不要也報興江的
我有爬文過基本沒看過可樂的澳洲團，Google 痞客邦倒是有查到都年份都是2006、2013最新只找到2018而且評價還說很差，導遊很不好，亂改行程，行程地點安排順序不合理，客訴也得不到回應什麼的，所以想來這裡問問大家，有沒有人跟過興江澳洲團，評價如何？行程合理嗎？我有事先上網查過景點，有些教堂公園都在一個區，應該是沒什麼大問題，但怕有我知識盲區的地方
這裡附上我選的行程
9天6夜
第一天是晚上搭飛機，到當地是隔天早上直接玩
最後一天是凌晨到桃園機場，前一天晚上的飛機
然後有2個自費行程
9天有2天晚餐是八菜一湯，感覺還合理
另外我有聽到跟其他旅行社的人說，那個普芬古董蒸氣火車，如果跟團的話，會把整個團的人全部塞一個車廂，根本坐不到窗邊把腳伸出去，會被擠在中間當夾心，如果有這個景點的資訊也可以分享一下

xz592

興江我不覺得差耶，相反地我蠻喜歡興江的，我是專門代訂各家行程的旅行社業務，雄獅興江喜鴻就連專門做紐澳的澳遊客或是尊榮都可以代訂，我必須說興江是我碰過各家旅行社我覺得最重視客人意見的，當然我是在2018年以後才進入旅遊業我不知道以前他們怎麼樣，不過一般客人回來我會問客人這次出去如何有沒有需要幫忙反應給出團旅行社的，大部分旅行社收到我的通知客人有覺得不好的地方的反饋都是說「好的我會再反應給公司」，興江是唯一一家會針對你的意見去了解狀況並且回報給妳的，例如他去問了導遊狀況是怎麼樣然後回報給我為什麼會這樣或是他們當下有怎麼處理」單就客戶的滿意度調查這塊我覺得他們是最有誠意再了解旅客感受並且有心想要改善的旅行社，然後他們本身出團量蠻大的客人回來普遍評價也都蠻正面的以一個不算消費者也不是業者的中立者角度我自己是蠻推薦興江旅遊的，畢竟我不接他家的團也是能接別家的團啊，沒必要特別偏袒他

xz592

澳洲待20年的在地人，看了一下行程說實在話太趕了。

澳洲好玩的就是慢慢玩慢慢享受，一次衝三個城市（還加個黃金海岸）品質不會好到哪裡去。

我建議墨爾本一定要放（身為雪梨人我可能會被同鄉的殺了），墨爾本的那氣氛，咖啡，環境會讓妳深深了解為什麼是世界上最宜居的城市。

雪梨跟布里斯本則是擇一去就好，雪梨主要看藍山，港灣跟一整排的海灘。布里斯本本身其實沒什麼東西，主要玩跟看東西都在黃金海岸比較多。