痛苦经历 从宏城旅游开始

小米

在宏城的Box Hill国内来的亲戚订了东海岸八天团，包括黄金海岸的海洋世界和水世界旅游及门票。当时与他们确认了行程及门票，他们的彩色宣传单上也详细印明了行程细节，付款后她还把收据订在这张单子上。结果这两天旅游，导游根本不带去这两个景点，拿着单子问原因，人家笑说你这是两年以前的行程，早就更新路线不去了！
那我就打电话问宏城Box Hill，人家查了半天回复，现在办公室里全是新行程单了根本没有旧单子了，我的那张哪里来的不清楚，但是肯定不是他们给的。我估计他们当时是放错单子了，自己业务又不熟练，现在出错了不愿承担责任就把错推给我吧！打city总部找到宏城的总经理David Tang投诉，他说改行程很正常啊，不可能是他们员工的错误，一定是我自己从哪里捡了张旧单子。所以至今没有听到一句认错或者道歉的话，我倒成了骗子无赖无理取闹了！我本来要求门票赔偿的，现在错都在我这儿了，还能说什么呢！那张单子的确是他们职员给我的，收据还订在上面呢，可惜订书钉不会开口说话呀！我今天可算见识到宏城的经营原则了———不认错，不道歉！结果倒是我的人品有问题了，到哪捡了张旧单子来进行诈骗。我真的是比窦娥还冤呢！
宏城的宣传口号是：要惹气找宏城！

小米

行程改变 有时候费用也是改变的 根据楼主的叙述，那个行程的改变 价格就不一样了。

小米

参加过雪山团两天三晚，人头15刀司机小费，总数应该有五六百。后来还发现上网订雪具比团里的便宜一倍。

小米

小米 发表于 2024-8-8 15:45
参加过雪山团两天三晚，人头15刀司机小费，总数应该有五六百。后来还发现上网订雪具比团里的便宜一倍。
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三天团就是住宿和租滑雪用具太烂了。
司机基本早上6:00开车出发，不同地点上课，往返开车时间大概有10个小时，晚上10:00才把最后一个人送回家，总共时长16个小时，还是挺辛苦的。小费肯定不能全到司机手里，有的司机还得兼职做导游。而且司机也不是天天出团，团团满员。小费平均到每天，司机也没多拿多少。

小米

告他们去！再打给媒体暴光一下！
小费在华人旅行社也是变质了，所谓小费本就是自愿给的，出于对司导人员工作的满意度，给多给少或不给完全由当事人自行决定，到了华人旅社全部变成了强制性消费，难怪现在找私导的越来越多，宁愿多花一点钱也不愿意找旅行社

小米

不要對華人旅行報太高期望，說白了一分錢一分貨，心態要放好。
人家心裏說，你就花這麽點錢，還要服務，改個行程很正常啊，誰讓你不舍得花錢，以後再也不要找旅行社了，尤其是華人的。

小米

在澳洲參加過不少day tour 總的感覺就是便宜無好貨好貨不便宜
幾年前跟老公去墨爾本報了大洋路企鵝島等幾個經典 day tour，晚上一查評價，那出名的幾個中國旅行社的確便宜，但是負面新聞不斷，而且大客老舊時不時還有壞在半路的新聞。最後以2-3倍的價錢定了老外的團，整體感受非常好，沒有出任何幺蛾子
今年老媽也去墨爾本玩，不會英文報老外的團不現實，最後還是沒敢冒險，報了個私人的小團，感受也非常好
其實現在很多國人是願意出高一些的價格買更好的旅行體驗的，為什麽不用心做的好一點，而打價格戰把服務弄得跟shi一樣的呢。。。