酷航加購機票的相關問題
日前在Skyscanner買了ly.com往返新千歲機場的酷航機票,比同航班其他agent便宜了約3000元完成購票程序後馬上收到對岸的同程旅行社-Travelgo-寄來的電子機票(itinerary)
問題來了,上次也是在Skyscanner買eztravel代理的酷航機票,酷航在當天馬上寄了email給我,提供-manage your booking-的連結,登陸進去可以加價選座位、買餐點、加購行李...
但這次酷航卻沒消沒息的,
所以我自己到酷航網站用同程旅行社提供的定位代號登入,成功加購去程的選位,返程的機位有查到,但是沒有顯示加購的選項,最後透過電話請酷航客服人工幫我加購訂了座位。
請問大家,這現象曾經發生過嗎?為何去程可以自行在網上加購,返程卻沒有加購選項?
BTW ,沒收到酷航email應該是旅行社沒有把我的email address帶過去給酷航,我請酷航客服幫我加進去,卻被告知只有旅行社才能幫我修改 代理訂票會新增的乘客資訊並不全部一致
就例如對岸的各家航空公司要求提供護照號或ID號訂票,去official上訂票我們都是要一個一個輸入進去,但有的代理訂票就可以不用輸入護照
承運在航空公司,他們當然可以修改,無非只是客服許可權的多少問題 剛在同一網站看到飛北海道的超低價錢(3人價差共30,000,沒選位,沒行李),就不知道ly這個代購網站的品質如何?
看樓主經驗就是下訂後,就是自己要去酷航官網進行加購,不知道這樣加購費用約多少?
好猶豫啊 補充說明,近期從agoda訂酷航去,長榮回,
如上一樓大大說明一樣,可以使用Agoda所提供的訂位號碼去航空公司進行選位+餐+行李等作業。
但我剛好遇到訂完隔一星期,酷航起飛時間改點11:25提前到11:10。
但卻沒有收到任何通知(訂完後無聊還在比價看到的)
因為是透過第三方向酷航訂機票,所以mail是留第三方的mail。
先詢問酷航,酷航說要透過第三方(Agoda)改mail。
再詢問Agoda,Agoda說他們也是透過第四方下訂,所以也無法改(然後就沒然後了)
以上說那麽多,重點就是透過第三方訂但航空公司如果有改點,可能會無法透過任何管道通知你,所以起飛前務必要在上去官網(or App)確認,避免錯過班機
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