哈爾濱遇上無良團，千萬不要報團 ！！！
我們來自馬來西亞 。 2024 1月 9號年去了哈爾濱，由於沒有什麽時間做攻略所以去之前就參了當地團，我會一一分享我被 「騙」 的經歷，希望你們要註意以下的旅行社。。。我是通過Google search 從微信聯絡到一個叫 #阿誌 （#wechat ID : zglv518)
#哈爾濱新旅國際旅行色 #黑龍江遊天下國際旅行社有限公司 。結果之前承諾的服務和條件全部不符，基本上就是收了錢後就好像把你當豬仔賣了。。。
我事後也是有打去 中國的 12345 投訴，回國後3個禮拜已經有公安打來做核實。（我本身是很意外真的有人 follow up，以爲這個 case 會不了了之的）
1. 接送機服務 ==> 變成有接沒送
2. 導遊任意調換餐食 ==> 本來的配套寫雪鄉有包餐的，導遊換走了
3. 說哈的 4星旅館 ==> 變成 0 星旅館，旅館還不能收外賓，我們成了非法入住 ？
4. 配套的溫泉專案被導遊取消， 然後不了了之
5. 第一天上了巴士後有超級大筆的隱藏費用
6. 承諾的小組 （15-20人團 ) ==> 變 39人 + 大巴
7. 還了2 次保險錢。
8. 滑雪說好 3小時的 只給我們2小時就叫我們集合。
除了這些，還有被導遊坑的彩蛋。。。
1. 接送機服務 ==> 變成有接沒送
首先說說第一個有接沒送。我們是到了要安排送機的時候才被告知我們沒有送機服務，再和我們訂配套的 阿誌確認後他說有， 然後到最後也是那就有了就消失，沒有人來安排我們的交通去機場。以下是截圖， 最後呢，我們自己淘腰包去機場。。。
以下截圖確認有送機。1月 13號早上還說有。
https://sa1.bbkz.net/forum/attachment.php?attachmentid=3567413&d=1708229618
隔一天過後人就不了了之。。。。。全部沒有回覆。
https://sa.bbkz.net/forum/attachment.php?attachmentid=3567414&d=1708229618
2. 導遊任意調換餐食 ==> 本來的配套寫雪鄉有包餐的，導遊換走了
交定金的時候行程有包括雪鄉晚餐的，結果最後被導遊換走。這個有被欺騙的感覺，因爲雪鄉的餐食是 行程裏面最貴的。他把最貴餐的換走，簡直可以用貍貓換太子來比喻。
https://sa.bbkz.net/forum/attachment.php?attachmentid=3567244&thumb=1&d=1708182913
3. 說好的 2晚升5星 ==> 最後變成 0 星旅館，旅館還不能收外賓，我們成了非法入住 ？早餐變成一條火腿腸 + 2個沒有料的白麪包 外帶一盒牛奶。
給定錢的時候 2晚升5星
https://sa1.bbkz.net/forum/attachment.php?attachmentid=3567415&d=1708229619
結果變成 0 星，健龍藝術家家賓館，暖氣也沒有，去櫃檯問，他說冬天不可以開暖氣，外面的機器會結冰 ？？！！？？！！
https://sa.bbkz.net/forum/attachment.php?attachmentid=3567416&d=1708229619
攜程上顯示這件我們入住的 健龍藝術家家賓館 ，不能收外賓。我可以在這舉報嗎 ？？？
https://sa1.bbkz.net/forum/attachment.php?attachmentid=3567417&d=1708229620
問了， 又是一個不了了之。。。。沒回復
4-5 星級旅館的早餐啊，這餐是我們團餐的早餐排第二「豐富」的了
4. 配套的溫泉專案被導遊取消， 然後不了了之
我們整個 5天 4夜是分別有 2個導遊帶團
導遊A 馬絹 帶前面2天半
導遊B 黎禹 帶後面2天半
我們的配套是有包括溫泉的，結果上了巴士第一天被導遊 A 告知溫泉「不衛生」很多旅客投訴，所以換去冬釣，結果到了最後第二天發現冬吊沒有兌現後向導遊 B 詢問 ，他回答 ：「這個我不知道，是馬絹說的你找馬絹去」。。。
5. 第一天上了巴士後有超級大筆的隱藏費用
當我們第一天上了巴士後，導遊A 就說我們交的旅費只夠喫，住還有交通。說是如果要玩的盡興需要再交 RMB 1680.
還批評我們車上沒有一個遊客穿的衣服是合格的，不扛凍。還說雪是奢侈品，最後還搬他的女兒出來說幾年前經歷了一場大病，人要及時行樂。。。。
後來就走上來和我們每個遊客一個一個的收錢。當時他只給我們2個 option .
Option A : 交RMB 1680，包你一套大衣 （她說只有這套大衣可以扛凍） 還有包滑雪服。
option B : 交 RMB 1580, 和 option A 一樣，只是沒有滑雪服。
我們就堅決什麽都不選，良心話她是沒有威脅我們，就是會說一點帶刺的話，說別人玩的時候你就外面等幾個小時之類的。之後還私底下找我們叫我們選一兩個專案不要完全不選。還是給我們優惠。我們還是堅決不要。其實我本身就覺得她給 2個選項而已就要誤導性，讓人覺得只有2條路可以走。
6. 承諾的小組 （15-20人團 ) ==> 變 39人 + 大巴
交定金的時候
真正出發的時候 39人。
7. 還了2 次保險錢
我們交定金是說好整個旅費已經包括保險了，結果當我們交全款的時候又收多一次。
收全款籤合同時
當我發現到他們收2次保險錢，他們是這樣回答的，
我上網查了一下旅行社意外險，這個應該是旅行社本身需要承擔的，應該不是消費者買單。
他們也是一個不了了之。
8. 滑雪說好 3小時的 只給我們2小時就叫我們集合。
9.59分我們還在滑雪大廳，就叫我們 2個小時後集合了。
彩蛋 ：
1. 關於團餐 ==＞ 我們行程第四天晚上本來是有包晚餐的，因爲大多數人覺得團餐太難吃，導遊 B說如果不要吃退我們一人 RMB 20/ 一餐。他說這是公司一個人一餐的預算。這個 20塊我也是不提醒他轉給我就飛掉了。。。
到了最後一天導遊沖沖忙忙的要在 10:30am 結束行程我就覺得有古怪，就開啓行程本來也是有午餐的，我就問他午餐怎麽辦，他就小小聲說 ：『』退了吧『』。（只有我聽到，那麽其他車上遊客的餐費進了誰的口袋呢？）
還有，那 20塊我也是討到很辛苦，一直跟著他討，他就當作沒有聽到，我要臉皮厚的一直討。。。。爲什麽我要討呢？ 我需要他在轉賬是著名「退餐費一人 20」。要的是證據。可是導遊 B 說註明不了。
關於團餐的故事，還真的很多。我們雪鄉的早餐真的差到。。。。
一碗稀到像水的玉米粥 （我覺得是湯水）， 鹹菜，饅頭（有生以來最難喫的饅頭）。雞蛋還是導遊 A 請的。
除了這餐，還有鐵鍋燉雞。10個人吃。鍋看起來很大其實很淺，我覺得不夠10個人分。鐵鍋燉的經典烙餅都沒有，用米飯代替。一鍋雞肉 （我目測一隻雞不到） ； 一鍋豬 （裏面 90％是肥肉）
我們團裏，還有人形容我們喫的像豬食。。。
2。導遊B 喜歡偷工減料。
我們最後一天行程本來是有去一個買巧克力的地方的，導遊沖沖忙忙的要在 10:30am 結束行程我就覺得有古怪，就開啓行程看到巧克力工廠也不見了，我就問他。他就只是搖頭。沒有出聲，我窮追不捨的問，他又跑到我旁邊小小聲說 ：「沒開」。。。由於幾天下來我對他有所防備了，我就直接錄影。就是要一個證據他說沒開。當他看到我錄影的時候，巧克力工廠突然神奇的「開門了」。。。我們還在哪裏買了蠻多巧克力的。其實除了巧克力瀑布他想蒙混過去，他也沒有帶我們去製藥六廠。
3。導遊B 的「素質」。
他是一個自稱很懂歷史很懂政治的人，不過我覺得在遊客面前他說話有點帶個人感情色彩，身爲導遊表現出這一面很不專業，比如他用了：「小陳水扁」這個詞。可能在內地沒有什麽，我本身也不是臺灣人，以一中立立場的人聽了他這樣，我覺得他是人身攻擊。。。。
4。關於旅館
第一晚 Ibis ,這個有四星或五星，也帶暖氣。
第二晚 雪鄉，明白雪鄉是住大炕的。沒有星也接受。
第三晚，這個行程說好是住亞布力，結果領我們去了很遠的牡丹江，我們入住金鼎國際大旅館，攜程上雖說是四星，結果也沒有暖氣。當我們將要抵達旅館的時候，導遊 B 說天冷不要洗澡，這時我感覺這句話有第二個意思，言下之意就是洗澡的地方應該有點問題。。。結果，果然，沖涼的水燙到。。根本不能洗澡，好像要煮人。水開了半小時還是一樣燙。身體不能淋水取暖（因爲太燙）。一方面身體很冷，因爲旅館沒有暖氣。我真的是進退兩難。。。。在裏面晾了半個鐘
第4晚，可以參考之前第三點。住 0 星的賓館，而且還不可以收外賓。
以下是收押金時候的截圖，完全不符合。
5。 過來5個禮拜，我的氣消了一點。應該還有彩蛋的。暫時這樣，如果有我想起來的我會繼續 update
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