百威旅遊真的很差
我剛參加百威旅行社辦的韓國行回來，我覺得百威旅遊真的很不優樓上的，你沒看懂文章喔....旅行社讓我跟另二位團員睡一間，少給一間房!!!!!
你朋友沒去退了房間,那你要補價差呀！ 基本常識就是如果自己睡一間,除了基本團費外還要補＄
你有補錢嗎? 沒補錢領隊讓你加床跟別人睡一間是正常的.
我只針對此部份回應...其他的退款部份無意見 補錢?! 不是我補錢喔，後來百威有針對第3~4晚Hotel的事，反而退我房間費用，也有針對領隊服務不週的事退幾位團員小費，這件事就告一段落了
我不再對此件事情評論，最後，我要謝謝百威客服主管對此事後續溝通協調，為我們團員爭取理賠，讓我從，未出國前的業務到出國期間領隊等種種接觸不愉快的經驗，覺得百威終究有人是有為消費者著想~
我是參加百威日本團，雖然不了解你跟百威發生什麽事情，但就我個人認為跟團是要碰運氣
老板是某家旅行社的法顧，工作上常看到這種糾紛，所以就算工作上往來也不會報名參加某家旅行社。
就我參加百威的情形
出發前問業務wifi機折扣的事，也是一問三不知，雖然後來有給答案(給另一家wifi機跟官網介紹不同)，甚至我的姓也寫錯。
當天帶團的導遊就不錯，不會製止你去其他地方買東西，也不會擺臉色
甚至你跟他說要買什麽，他會告訴你可以在那買或是那一晚飯店附近可以買，店家營業到幾點
免稅店藥品賣多少錢，有看到便宜的你可以先買，讓你先比價。當然在車上也是會置入性行銷
跟團行程、旅行社是自己可以選擇，但導遊.....好難啊!! 百威旅行社，我是跟帛琉團，帛琉的團比較特別，是量身訂做，記得幾年前在旅展上拿著我的行程給好多家旅行社報價，沒有一家可以完成，最後只有百威帛琉線的線控，妮可，說可以做，報出的價格也很優惠，當時是坐華航6天行程,行程中我排了老爺渡假村的buffet,泛太平洋渡假村的中餐，這樣我只付了少少的錢，確享受了飯店的海攤及設施，CP值非常高。當時接待的地接導遊也非常非常優秀，我個人對百威評價非常非常高。
真的超無言的~
剛回來的日本團，吃很差，每天都是吃等級很差、很差、很差的自助餐.(只想把你們填飽)
遊船說看夜景結果是看夕陽(導遊想早點休息)
人家吃神戶牛我們吃高麗菜炒豬肉
明知道夫妻都把你安排兩張單人床還不能合起來的那種.(四天有三天是這樣)
導遊(X麗X)每天都在說自己有多厲害,遇到問題都說:我是人不是神
問題永遠不能問第二次 他會很不耐煩 EQ極低!!!!
環球買快速通關還說:你們錢多沒地方花嗎?
(因為他們是跟東南批的沒賺多少，有人喜歡吃陽春麵有人喜歡吃牛排不行嗎?不懂得尊重別人的喜好)
可以看夜景的地方帶你看早上的(因為導遊想早點休息)
一天比一天早吃晚餐(因為晚餐結束他就讓你們待在飯店裡了)
尤其是人數少的團更是要註意(不到20人)，更嚴重，因為小費少 1. 餐食等級就是看餐標了，給多少錢就端什麽樣的東西出來。如果團費不是特別貴，基本上每家旅行社餐標都是差不多，甚至更低，根本吃不起神戶牛等級的餐食。
2. 如果前往的季節太陽下山得晚，遊船行程確實會變成看夕陽。至於為何不搭晚一點的船？有可能行程走太晚會讓遊覽車司機超時工作，日本在這方面查很嚴，未必是你想像中的導遊想早點休息。
3. 日本飯店雙人房型大多都是兩小床規格，大床房型比較少。
就算出發前有請旅行社需求大床房，也有可能因為房間數不夠，或是飯店本身並不具備大床房而無法提供。而且並不是夫妻就一定想睡同一張床，所以要推測是導遊故意安排夫妻分開睡也說不過去。
至於其他點，因為沒有詳細資訊（前往日期、行程內容、用餐與住宿地點）不便評論。 服務態度差是真的
代表企業主打過客服，禮貌鰾達訴求
卻一直說我們很忙，你要幹嘛快說，連到總機
被教訓說我們身為大公司，你直接打電話來的行為
十分不禮貌，我們不可能跟你合作等等////
不好意思，在這之前我已經打過更多規模更大的公司
沒有任何一間的態度跟貴司一樣！我才想說您的」禮貌」，
我不敢恭維也會盡力去宣傳貴司的這種服務精神的
加油改善，好馬？
我跟好幾個旅行社過
強烈不推薦百威旅行社
我就只跟他們的團去過一次埃及
中等價位不是便宜貨
那天在販賣香水的購物店講完有一個人要買在談價格
其他的團員陸續上車
結果不知道在搞什麽全部的人上車了一個小時那個白目還沒回來
半個小時的時候就有團員跟領隊反應了
但是領隊應該是為了賺傭金就擺爛不願意去催促
一個小時的時候換我去反應領隊還是擺爛
我只好又走回去香水店跟白目講全部的人已經在車上等一個多小時
然後過了5分鐘白目才回來
結果導致那天最重要的景點晚上最後一個景點哈利利市集很晚才到
到的時候有一半的商家已經在收東西
然後留給我們的時間也只有半個小時
還有一晚在四星飯店拿到房卡我們就趕快上去因為已經很晚了
結果隔天退房交還房卡給領隊的時候就出事
領隊跟導遊很堅持說昨天發完房卡之後還有再發泳池的毛巾卡給我們
有發給其他團員
但是我的房間卡是第一個發的拿了之後我就上去我真的沒拿毛巾卡
所以明顯的就是領隊導遊自己弄不見賴到我們身上
當下一直要求我們要賠100美金
我跟我老公當然不願意背黑鍋
之後行程還有好幾天氣氛態度就不是很美妙
反正我覺得百威死要錢 搭版問一下各位大大.
旅行社這樣是不是算廣告不實? 誤導客人?
我們選購的行程, 網站販賣的行程簡介裡 :
網頁表頭有秀出飯店名稱及該飯店設施圖片.
以及文字強調該行程主題特色"入住精選溫泉飯店"
然後圖文並茂介紹行程及飯店的溫泉設施等...
結果最後行程表出來, 5天4夜行程裡沒有入住任何一家溫泉飯店!!!
當初我們就是因為這一點才選購這一個行程的.
結果沒有入住任何一家飯店是有溫泉設施的.
旅行社說他們網站有打上"或入住同級飯店"...
殘念 近年品質比較下降
以前行程跟導遊都很棒，現在真的不太行了
頁:
[1]